ĐỌC VỊ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH
Hiểu tâm lý – Khơi nhu cầu – Bán hàng bằng sự thấu cảm

Chuyên đề huấn luyện dành cho nhân sự bán hàng, chăm sóc khách hàng, marketing & quản lý muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp – khơi gợi nhu cầu – thuyết phục khách hàng dựa trên nền tảng Tâm lý Ứng dụng.

ĐĂNG KÝ NGAY

Trong thời đại khách hàng có thể mua mọi thứ chỉ bằng một cú click – thì điều giữ họ ở lại không phải giá rẻ hay tính năng, mà là trải nghiệm cảm xúc & mức độ thấu hiểu họ nhận được.

Chuyên đề Đọc Vị Tâm Lý Khách Hàng Trong Kinh Doanh sẽ giúp bạn:

  • Nhận diện chính xác đặc điểm tâm lý của từng kiểu khách hàng

  • Tăng khả năng kết nối, tạo thiện cảm và sự tin tưởng

  • Đặt câu hỏi khơi gợi – dẫn dắt khách hàng tự bộc lộ nhu cầu

  • Ứng dụng tâm lý học hành vi vào từng bước trong quy trình bán hàng

Khi không thể Đọc Vị Tâm Lý Khách Hàng Trong Kinh Doanh:

💔 Khách hàng đến rồi… mà không mua
💔 Nói rất nhiều về sản phẩm nhưng khách vẫn lạnh nhạt
💔 Khó thuyết phục khách cao cấp hoặc người ít nói
💔 Không biết nên mở đầu, đặt câu hỏi hay xử lý từ chối như thế nào

→ Đây không đơn thuần là vấn đề kỹ thuật bán hàng.
Đây là vấn đề bạn chưa hiểu khách hàng đang nghĩ gì – cảm gì – cần gì.

Tham gia chuyên đề Đọc Vị Tâm Lý Khách Hàng Trong Kinh Doanh, bạn sẽ được huấn luyện để:

📌 Quan sát – nhận diện đặc điểm hành vi khách hàng ngay từ ánh nhìn đầu tiên
📌 Phân loại các kiểu tính cách và chiến lược giao tiếp phù hợp
📌 Kỹ năng đặt câu hỏi để dẫn dắt cảm xúc & nhu cầu
📌 Biết cách xử lý tâm lý từ chối – trì hoãn ra quyết định
📌 Tăng khả năng tạo thiện cảm – tạo sự đồng cảm – tạo động lực mua hàng

Lợi ích cụ thể:

  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi trong giao tiếp bán hàng

  • Rút ngắn thời gian tư vấn – chốt nhanh hơn – nhẹ nhàng hơn

  • Tạo dấu ấn khác biệt với khách hàng so với các đối thủ khác

  • Ứng dụng được cả trong giao tiếp đời sống & mối quan hệ cá nhân

Nội dung chính của chuyên đề ĐỌC VỊ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH gồm có:

  1. Tâm lý học khách hàng là gì? Cách não bộ & cảm xúc tác động đến hành vi mua

  2. Phân loại khách hàng theo hành vi – tính cách (DISC / MBTI ứng dụng)

  3. Kỹ năng quan sát & lắng nghe chủ động – nhận biết tín hiệu tâm lý ngầm

  4. Nghệ thuật đặt câu hỏi & dẫn dắt nhu cầu

  5. Chiến lược kết nối & tạo niềm tin trong giao tiếp bán hàng

  6. Xử lý tâm lý từ chối, im lặng, trì hoãn ra quyết định

(Có thể điều chỉnh theo nhóm ngành: bán lẻ, dịch vụ, B2B hoặc đào tạo nội bộ theo nhu cầu thực tế.)

Chuyên đề ĐỌC VỊ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH dành cho những ai?

👤 Nhân viên sales, CSKH trực tiếp với khách hàng
📣 Bộ phận marketing muốn nâng cao insight khách hàng
👩‍🏫 Người đào tạo nội bộ, trưởng nhóm bán hàng
💼 Chủ doanh nghiệp muốn giúp đội ngũ bán hàng “hiểu người – hiểu mình”

“Tôi từng nghĩ mình giao tiếp tốt, nhưng sau khi tham gia chuyên đề Đọc Vị Tâm Lý Khách Hàng Trong Kinh Doanh của anh Nguyễn Thiện Hoàng, mới thấy mình chưa từng hiểu khách hàng thực sự nghĩ gì.”

Mr. Hòa / Sales Manager ngành Bảo hiểm

“Khóa học rất thực tế – nhiều tình huống bán hàng được phân tích rõ ràng dưới góc nhìn tâm lý học.”

Ms. Trâm / Chủ Spa & TMV tại TP.HCM

⌛Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ chốt đơn – không phải bằng thủ thuật, mà bằng sự thấu hiểu thật sự, hãy để chuyên đề này nâng cấp tư duy bán hàng cho đội ngũ của bạn.
📩 Đăng ký ngay chuyên đề để được tư vấn triển khai chương trình dành riêng cho doanh nghiệp bạn

ĐĂNG KÝ NGAY

Câu hỏi thường gặp

Chuyên đề Đọc Vị Tâm Lý Khách Hàng Trong Kinh Doanh cực kỳ phù hợp với bạn, một người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. Kỹ năng đọc vị – kết nối – thấu cảm là nền tảng cho mọi vai trò giao tiếp khách hàng.

Hoàn toàn được. Thậm chí càng cần ở các lĩnh vực cần kết nối cảm xúc dài hạn.

Có. Chúng tôi cung cấp gói đào tạo theo yêu cầu (in-house) với nội dung được cá nhân hóa theo ngành, sản phẩm, khách hàng mục tiêu và đặc thù nhân sự của từng doanh nghiệp.